Naša posvećenost korisnicima i zajednici

Kroz proteklih nekoliko tjedana ili mjeseci, ovisno o kojem dijelu svijeta govorimo, situacija oko koronavirusa (COVID-19) postala je dio naše nove svakodnevice. Iz dana u dan stavlja pred nas nove zadatke i tjera nas na reakcije i intervencije koje nam svima predstavljaju izazov, kako pojedincima tako i vladama i organizacijama.

Mastercard pomno nadzire sva događanja vezana za trenutnu situaciju te provodi mjere potrebne za zaštitu naših zaposlenika i sve mjere koje korisnicima omogućuju neometan pristup našim uslugama.

Ovdje smo za vas. Naša mreža partnera vam i dalje pomaže u obavljanju svakodnevnih aktivnosti, od kupnje sitnica do velike opskrbe namirnicama, od pomoći malim poduzetnicima do korištenja važnih podataka koji omogućuju tvrtkama i vladama u donošenju odluka u ovim teškim trenucima. I usred ovih zbivanja, omogućujemo sigurnost, jednostavnost, praktičnost i dostupnost svake transakcije.

U nesigurnoj stvarnosti, mi i dalje nastavljamo s dosadašnjom praksom u čijem je fokusu vaša sigurnost. I dalje možete računati na našu tehnologiju kojom ćete poslati novce prijateljima ili obitelji, koju ćete upotrijebiti za vašu zdravstvenu zaštitu, nabavku neophodnih namirnica, odnosno za sve svoje potrebe tijekom ovog perioda. Naša mreža partnera temelj je svih ovih aktivnosti uz koju se sve naše usluge nastavljaju neometano.

Briga o korisnicima

Ukoliko imate pitanja o vašem računu ili konkretnim kupnjama, zamolit ćemo vas da kontaktirate vašu banku izdavatelja kartice. Listu izdavatelja Mastercard i Maestro kartica, i njihove kontakte pronađite na mastercard.hr/issuers-list.

Prednost elektroničkog plaćanja

  • Kratko prislonite: Prilikom beskontaktnog plaćanja vaša kartica ne napušta vašu ruku. Jednostavno prislonite svoju karticu ili digitalni novčanik u blizini POS uređaja za brzu, sigurnu i higijensku transakciju.
  • Nije potreban potpis: Ne trebate nositi kemijsku olovku jer potpis vlasnika kartice više nije potreban za autorizaciju kupnje.
  • Bezbrižnost korištenja: Zaštićeni ste od neautoriziranih kupnji. Izgubite li vašu karticu ili primijetite nepoznate transakcije na vašem računu, kontaktirajte banku izdavatelja kartice. 

Sigurnost na prvom mjestu

  • Upozorenje o prevarama: U vrijeme iznimnog interesa za najnovijim vijestima o koronavirusu, cyber-kriminal u formi phishinga (mrežne krađe identiteta) je u porastu. Posjećujte samo provjerene stranice i nemojte dijeliti osjetljive podatke s nepoznatim pošiljateljima.

Pomaganje zajednici

Pridružili smo se zakladi The Bill & Melinda Gates i neprofitnoj organizaciji Wellcome Trust, kako bismo zajedničkim snagama pomogli u borbi protiv epidemije koronavirusa, doprinijeli prevenciji širenja zaraze te pomogli u liječenju zaraženih. I vi možete doprinijeti zajedničkom trudu za poboljšanje situacije u kojoj smo se zatekli, a koju nismo mogli predvidjeti.

Trudimo se pomoći zajednicama koje su najviše stradale u ovoj situaciji, stoga smo udvostručili svaku donaciju naših zaposlenika humanitarnim akcijama i zakladama poput China Women's Development Foundation, pučkim kuhinjama u SAD-u, te donaciji 25,000 maski za respiratore bolnica u New Yorku. Kroz naše partnerstvo sa Scholastic, stvorili smo i Girls4Tech besplatan online kolegij.